建議內容：關于“龍城市民云”APP普及各縣區的建議

一、案由

當前處于大數據時代，群眾從這個數據交換時代享受到各種實惠，其中柳州“龍城市民云”APP使用起來十分便利，為群眾日常生活提供方便，在這個APP平臺上，可辦理、查詢各種業務，如：查詢辦理社保、公積金、水電氣報裝、預約醫院掛號等。

二、案據

目前，該平臺僅限于柳州市五個城區使用，縣區想要接入的話需要市級有關部門的技術支持，以及各有關部門數據共享。

三、方案

建議2020年“龍城市民云”APP能夠接入各縣區，讓全市群眾都能夠享受平臺提供的便利。

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承辦單位：市大數據發展局單獨辦理

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辦理答復情況：

關于對柳州市十四屆人大第四次會議

第57號建議的答復

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××代表：

您在柳州市十四屆人大第四次會議提出《關于“龍城市民云”APP普及各縣區的建議》（第57號）收悉，經研究，現答復如下：

2019年，在市委市政府的大力支持與高度重視下，在各級各部門的密切配合與幫助下，柳州市大數據發展局以推進數字柳州建設、解決民生堵點問題為目標，發布上線了集全市政務服務和大數據資源于一體的城市服務APP——龍城市民云APP。在后續一年多的發展過程中，龍城市民云始終堅持以“高效、便捷、利企、便民”為理念，持續加強公共服務基礎平臺互聯互通和各部門政務信息系統整合共享，加快推進數字柳州建設，提升政府服務效能，提高百姓獲得感。

截至目前，龍城市民云注冊用戶超過113萬人，約占本地常住人口的1/4。可為市民提供的服務項達到289項，其中查詢服務159項，辦理服務130項。龍城市民云圍繞方便市民醫食住行，縮短企業辦事流程不斷完善，同時持續關注社會熱點需求，為各類民生領域突發問題提供信息化解決方案。在此次新冠疫情阻擊戰的過程中，龍城市民云發揮了積極作用，推動了我市非接觸式防疫和分區分級管控，有效保障了企業群眾復工復產。

按照“互聯網+”理念，智慧城市建設注重內生發展動力打造，縣可以結合自身的區位發展優勢，演進出自身的智慧路徑。龍城市民云APP結合各縣區實際情況和本地特色，創新集成各縣區服務資源，系統打造權威可信、便捷高效、共建共享的縣區特色門戶，構建協同高效的改革推進機制，落實好惠民利企政策，深入實施創新驅動發展戰略，全面扎實推進幸福鄉村建設，讓我市數字化建設成果惠及全市各區縣、各村鎮，不斷優化我市人居環境和營商環境。在今年的基礎上，龍城市民云將向各縣區推廣，并且各縣區將上線10項特色服務。

3月10日，龍城市民云縣區板塊中上線了柳南區殘疾人服務，主要包括證件辦理、康復服務、法律維權等八大服務。上線以來，累計訪問次數超過2400次，累計申請辦理事項6次，極大方便了特殊群體的政務服務事項辦理，為其他縣區服務上線提供了思路。2020年5月26日至6月5日，柳州市大數據發展局與龍城市民云項目組先后到魚峰區、柳東新區等7個城區，到三江縣、柳城縣等5個縣開展培訓工作，培訓工作結束后，項目組對各縣區的信息化情況摸底，梳理出的部分具備接入條件的服務項提供給各縣區，并引導各縣區開展服務梳理工作，爭取上線更多縣區服務，打通縣區服務最后一公里。

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?????????????????????柳州市大數據發展局

2020年6月24日